Tenemos un plan perfecto para vos

Nuestra réd médica especializada posee más de 235 médicos, 125 centro médicos (Centros de Atención Primaria, Clínicas, Hospitales y Centros Diagnósticos). 20 años de experiencia a nivel mundial en el área de coordinación médica.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo se accede a los servicios?

Para acceso a los servicios deberá esperar 24 horas luego de incluirse al Plan AMA, cuando el tiempo estipulado haya pasado el afiliado podrá hacer uso del Plan, solicitando la Pre- Certificación para los servicios que desee someterse o bien llamar a nuestra central telefónica

¿El Plan cubre emergencias?

No. El Plan al ser una Asistencia y no un seguro no cubre emergencias, medicamentos ni cirugías.

¿Es obligatorio solicitar la Pre-Certificación o Autorización para presentarme a una cita?

Si. Esto debido a que solamente con la Autorización emitida por Redbridge se podrá aplicar el porcentaje de cobertura que tiene su Plan.

¿Es necesario referencia de Médico General para solicitar consultas con Especialistas o de más procedimientos?

Si. Para poder autorizar una consulta con especialista o de más procedimientos es necesario una referencia de medicina general.

Solamente las especialidades de Pediatría, Geriatría, Ginecología, Nutrición y Odontología podrán autorizarse sin referencia de medicina general.

¿Puedo presentar referencias de otras entidades médicas o de la CCSS para solicitar autorización para utilizar mi Plan con estas referencias?

Si. Se permiten referencias de otras entidades médicas y de la CCSS siempre y cuando las mismas están selladas, firmadas por el médico que las refiere.

Los procedimientos que sean referidos por médicos especialistas deben estar acorde con su especialidad afín.

¿Cuál es la duración del Plan?

El Plan tiene vigencia por 1 año.

¿A dónde debo comunicarme para coordinar una consulta o procedimiento?

• Línea Exclusiva: (506) 2296.9484
• WhatsApp: +1 (786) 653-3717
• Correo electrónico: service@redbridge.cc
• Atención para solicitud de citas de 8:00am a 5:00pm.

¿Para coordinar una consulta o procedimiento, es necesario brindar el número de identificación personal?

Si. Es necesario para así validar la elegibilidad de su Plan.

¿A dónde debo comunicarme para consultar sobre los servicios brindados en el Plan?

Todas las informaciones sobre los servicios brindados por el Plan se encuentran en el sitio web miplanama.com

Por cualquier información adicional nos puede contactar a nuestro departamento de servicio al cliente planama@redbridge.cc

¿Las pruebas de laboratorio requieren de pre-certificación?

Si. Los servicios de Laboratorios deben ser autorizados por Redbridge para que puedan ser sometidos bajo el Plan

¿Puedo presentarme a un médico que no sea de la Red de Servicios y luego aplicar reembolso?

No. El Plan no es un seguro, por tal motivo el mismo no opera por reembolso. Siempre deberá hacer uso del Plan con médicos de la Red y solicitar autorización para someterse al servicio.

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